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B体育最新以SaaS效劳体系接单卡卡亲子经由过程线上效劳处理用户难拍孕婴童等成绩

时间 : 2024-04-26 12:21:32

  猎云网近日接触到的卡卡亲子,就是一个足不出户便能轻松为孩子拍照的平台。谈到为什么会命名为“卡卡亲子”,卡卡亲子创始人刘华反问说:“你不觉得这个声音特别像照相机咔咔咔的声儿吗?(笑)当时我长期在北京创业,从儿子出生到现在都很少陪伴在儿子身边,在儿子1岁的时候,我当时正为某个项目的进展不顺而天天发愁,想着回到家里冷静一下,思考一下接下来的方向,却无意的发现1岁的儿子天天对着玩具相机嘟囔着说这个词,再加之,刘华也听老婆说过,之前带着儿子去影楼拍照,一波三折花钱又被坑的经历……”

  刘华当机立断,心想,我已经具备了多年的影楼经验和连续互联网创业经验,怎么才能结合互联网便利这一属性,为刚生过宝宝妈妈们解决:给宝宝拍摄初生,百天纪念照的刚需,同时孩子太小出门不方便,又会被影楼隐形消费绑架的痛点呢?于是“卡卡”诞生了,成为他的另一个“儿子”,也就有了卡卡亲子永恒陪伴的意义。

  摄影师和亲子师是全职,为用户提供上门服务,拍照满意再付款,中间不会涉及到任何的隐形消费,在手机线上预约、支付、上门拍摄、在线选片、底片全送、照片冲洗定制,产品快递到家等

  通过后台SaaS系统分配美工设计师,在线上兼职接单,照片下载按照修图标准设计,上传线上,客户在手机上确认。

  通过后台saas系统分配给后期产品工厂,制作验收B体育综合,快递到客户家。从预约到取件用户足不出户,服务好坏,拍的好坏的体验掌控权始终在客户手里。

  婴幼儿拍照,可能更偏向于母婴行业,因为用户对上门服务,母婴相关知识和婴幼儿护理知识,安全健康的需求也有很高的要求,因为服务群体的特殊性,服务场景的变化,服务周期的长尾性,为后续扩展服务品类增加了想象空间和可能性,而传统儿童摄影行业本身服务场景的特定化造成这个行业和经营模式很难发生快速的转变,行业本身的痛点:行业内97%高中毕业,相对文化素养低下,管理体质不健全,人员流动性大,摄影师,亲子师工作缺乏安全感和必要的福利保障,薪资晋升体系不透明,不完整,内部工作效率底等问题。

  最初的时候团队只有四个人,当初跟着他一起创业的技术合伙人把“卡卡亲子”手机选片支付系统框架技术搭建好之后,刘华又“无情”的劝退了最初和他一起去北京创业的技术合伙人,因为项目接下来又偏重先下的业务,他需要把成本节约下来,组建一个更匹配现在业务的合伙人团队,通过一年的摸索慢慢的吸引来了具有多年上门经验的摄影总监和从小米出来的产品运营加入了他的项目。

  融资上,2015年6月获得上海磐石和上海越银的200万天使投资,2016年三月份开始转型“卡卡亲子”系统,7月份开始开拓线下业务市场,现在已经实现项目持续盈利!

  谈到之后的发展方向,刘华说:“线上的预约选片系统城市扩展的功能基本完善了,目前正在扩充线下服务团队、培训考核,接下来会开拓北京和石家庄等城市线下服务,计划一年内扩展五个二线城市的线下服务;其次是利用郑州人口密集B体育最新、劳动力成本低的优势把郑州定为客服、售后、产品、培训中心,向周边城市扩展线下服务业务。

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